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三星手机突发系统崩溃,现黑屏、乱码!官方回应


2020年5月23日,网络上有不少三星手机用户投诉,在凌晨开始发现手机系统崩溃,出现黑屏、乱码、无限重启等情况。




在微博、三星贴吧发现,有不少网友反馈自己的三星手机系统出现崩溃。有网友声称,半夜时听到手机发出嘟嘟嘟一阵响,手机页面就出现乱码,而且无法关机。梳理发现,此次遇到手机系统崩溃的机型大多集中在三星Galaxy S10以及S20,不过也有A60、S8+等机型用户表示也有类似情况,“中招”的手机多为国行。

今天11时许,@三星GALAXY盖乐世 对此事也进行了回应。

有网友表示,这可能是因为5月23日是闰四年的第一天,由于闰年有366天,所以手机系统出现时间BUG。国行手机使用了农历日历才有这种情况。

有业内人士称,凌晨出现的应该是类似千年虫的BUG,三星方面之前没有考虑到闰四月。只要更新了官方的锁屏程序就没事了,而出现问题的机型可能是没有更新锁屏程序但是又更新了系统的。

目前也有网友总结出来解决方法:已经遇到手机系统出现崩溃的手机,可以双击电源键进去到相机拍照界面,然后下拉状态栏,点设置-锁定屏幕,拉到最下面,关于锁定屏幕,点进去更新,更新完之后就正常使用。而如果进不去相机拍照界面,可以让人给机主打电话,接通电话后随后保持屏幕常亮,下拉任务栏,点设置-锁定屏幕,拉到最下面,关于锁定屏幕,点进去更新。

此外,如果还没有出现问题的三星手机,可以先把自动更新关闭,把时间改成6月23日。手机关闭中国日历等软件,跟农历有关系的软件强制停止运行,更改手机日期往后改一天或者一个月,关闭自动日期和时间更新。

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