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送不完的免费保险,什么时候送我一个隐私泄露险


文章来隐小卫

记者拨通泰康人寿的官方电话,那边传来“如果你是泰康人寿钻石客户,请拨打4000……享受专线服务,如果你是投保人,请输入身份证号码,享受快捷服务。”普通用户连咨询都不配吗?

近日,很多“非泰康客户”都相继“被”投保了一款名叫“小乐行”的保险。

在泰康保险官网输入“小乐行”三个字,却显示为“无”。

打电话给泰康人寿客服热线,需要提供身份证号码才可以享受快捷服务。

小编只能根据名字推测,这款保险似乎和泰康人寿旗下的“泰康乐行”相似。

泰康乐行是一项综合意外保障计划,涵盖两全、交通意外、自驾车、一般意外、航空意外、重大自然灾害意外多项保障……

或许你认为这不过是一条司空见惯的营销短信,皱着眉头不耐烦的删掉了它。

更多的人却已经意识到,这又是一次严重的隐私泄露现象。

打开投诉网站,有大量对于泰康人寿的投诉帖。


谁用本人信息办理的业务?

本人信息从何而来?

为何未经本人容许业务会办理成功?

除了要求撤销保单和道歉以外,大部分受害消费者还掷地有声的要求泰康给出解释。




接到投诉后,泰康人寿回应称“会快速取消保单”,那不就是间接承认,真的擅自为这些消费者投保了?

这不是买大白菜,投保能这么随意?

买过保险的人都知道,需要提供身份证照片、户口本、银行卡照片等一大堆繁琐的资料,并且本人签名确认,人脸识别,本人不在现场的也需要空中签名,视频通话确认等等流程。

按照常理,泰康人寿是无法单方面为任何人投保的?

所以,泰康人寿一定是未经消费者同意盗取其个人信息擅自签订保险订单。

那么泰康到底是从哪些渠道获取了我们的个人信息呢?

咨询保险也需要填写身份证号

当你想咨询泰康保险任何业务时,首先有两个便捷渠道。

一、打电话,二、微信公众号。
可是你会发现,泰康非常实在地践行了“用隐私换便捷”的互联网法则,“想要咨询,先交隐私。”
记者拨通泰康人寿的官方电话,那边传来“如果你是泰康人寿钻石客户,请拨打4000……享受专线服务,如果你是投保人,请输入身份证号码,享受快捷服务。” 所以,普通用户连咨询都不配吗? 小编打开泰康人寿微信服务小程序,果不其然,排队取号也需要填写身份证号……

其实,为了获取准客户资料,泰康人寿还有更多迷惑性的操作。

1.伪装官方电话

以“登记信息”“户口查询”“交通调查”等正当理由给消费者打欺骗电话,让消费者放松警惕,从而主动把“个人信息”交出来。




泰康人寿就是通过这种方式大量收集用户信息,地毯式发送营销短信的。从今年开始,有很多网友相继反映,接到了自称交通调查的电话,电话中询问了姓名、居住地、工作地址、出生年月等个人信息。


遇到这种情况一定要仔细辨别核实,使用直接跟通话者确认、间接跟身边的人确认、上网查询等方式。

(泰康客服理直气壮行骗,被揭穿恼羞成怒破口大骂) 

2.几毛红包套隐私

“抢红包套信息”是老套路了,无奈就是好用。微信抢红包,一般点击就能领取,且自动存入微信钱包,无需填写个人信息。但商家们的套路一般要求抢红包时,点击陌生网站链接、输入个人信息或者扫描二维码,这种一定就是在收集用户隐私。

泰康人寿就使用过“开红包,赢话费”的套路,诱导消费者输入个人身份信息,最后未经用户同意,擅自投保。
仅有这些资料还远远不够,泰康人寿也许还通过更多隐秘的渠道,直接获取了准客户们的身份证复印件、银行卡复印件、户口本复印件等等…… 稍做调查,就会发现,泰康的流氓营销行为已经持续很多年了。
出行险、防疫险等等,营销短信的话术都基本一致,只不过替换一下保险的名字。

(泰康乐康——重疾险)

 

(泰康乐行——意外险)

 

(泰康乐行——意外险)

 

除了狂轰滥炸的营销短信以外,回顾监管部门开出的罚单,“泰康人寿”的名字,一而再再而三的出现。 泰康似乎一直秉持着“真诚道歉,下次还敢”的侥幸心理。

17年,因为电话销售欺骗投保人,泰康人寿曾被保监局罚款70万元。
保监会对泰康人寿2015年签单的电话销售保单业务进行检查中,随机抽查下属的25家电话销售中心,均发现存在电话销售欺骗投保人的违法行为。
同时,泰康保险还曾以“自建号”、“手拨号”、添加不真实的被保险人联系电话等方式呼叫投保人、被保险人以外的第三人,编制虚假的承保录音资料,用于通过录音质检,或在客户不知情的情况下承保出单。

年初,泰康以未如实记录业务事项、内部制度缺位、风险处置欠缺等原因,多次收到银保监会的罚单,罚款总额超过40万元。

泰康顶风作浪,借新冠疫情营销

 

前不久全国抗疫期间,泰康人寿还把疫情当噱头狠狠营销了一波。 擅自给用户投保了多款“防疫险”。 与社会而言,新冠疫情的到来是一次全面灾难,于资本而言,疫情期间,可以借助大众恐慌心理,反而能实现了更多曝光,并同时,获取了大批客户。 国家银保监会2月初就明确发令:严厉打击利用疫情营销的现象。 泰康人寿仍然顶风作案,带头吃人血馒头,蹭热点炒作、立于商业逻辑,丢弃人文关怀,让保险的意义变味。

那么被保险公司泄露隐私,

消费者要怎么办?

 

(仅是咨询保险阶段就被泰康人寿套取了大量个人隐私)

注意事项如下:
1、接到疑似诈骗电话和短信时注意辨别,不轻易告诉他人个人信息;2、买保险尽量确定一两家企业,一旦隐私泄露很快就能找到源头;3、在咨询保险阶段,尽量少的泄露自己的个人信息;4、生活中需要使用重要证件的复印件时,记得加上“仅供……使用”的水印或标注;5、遇到非合理套取个人隐私的行径,坚决拒绝,并寻求解释;6、被莫名投保,第一时间联系保险公司取消,并要求赔偿。

 

除了防范可能泄露隐私的套路,当我们的个人隐私数据遭受保险公司的威胁时,还可以寻求专门机构——银保监会的保护。

 

中国银保监会成立于2018年,主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业,维护银行业和保险业合法、稳健运行,防范和化解金融风险,保护金融消费者合法权益,维护金融稳定。2020年6月23日,中国银保监会发布《中国银保监会行政处罚办法》,自2020年8月1日起施行。

 

(投诉流程)

 

过去很长一段时间里,中国人常被调侃为:窥探别人隐私时的兴趣盎然、保护自己隐私时的一脸茫然、利用隐私赚钱时的心态淡然、被控侵犯隐私时的不以为然。
但最近无论是“刷脸第一案”杭州开庭,还是泰康保险的隐私侵犯行为遭大量投诉,似乎,国人的隐私保护意识正在肉眼可见地觉醒。
当下大数据时代,个人的身份证号、银行卡号、信用记录、出行记录、购物记录、手机号、微信号、邮箱地址等数据信息都尤为重要。
隐私泄露以后,个人信息被不法分子获取后,可能会把你的姓名、电话卖给他人,从而使你遭受推销电话的轰炸。
还可能通过你的生日、手机号、QQ号、支付宝账号,来破译你的网络支付信息,造成经济损失。

人人对“隐私泄露”说不,才能有更加安全的互联网生态和生活环境。

 

遇到隐私泄露时,您还可以借用发达的社交媒体力量。
讲述您的遭遇,寻找相似遭遇的受害者,凝聚话语,扩大事件影响力,倒逼企业回应。
同时提醒他人防范,推动社会机制的完善。

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